Uit onderzoek blijkt dat één op de drie Nederlanders zich eenzaam voelt, onder wie veel alleenstaande ouders en hun kinderen, allochtonen, mensen zonder werk en ouderen. Resto VanHarte zet zich in voor deze mensen en probeert ze weer bij de samenleving te betrekken. Dit levert bevredigende resultaten op. Resto VanHarte neemt jaarlijks onder de gasten van haar Resto’s klanttevredenheids-onderzoeken af. Hieruit blijkt het volgende:

• Er ontstaan blijvende contacten tussen de gasten, met als gevolg dat zij ook buiten de Resto’s gezamenlijk activiteiten ondernemen.
• Mensen van verschillende culturen en leeftijden integreren.
• Door contacten met werkgelegenheids- en culturele instanties, worden mensen in een isolement geprikkeld om weer actief deel te nemen aan het maatschappelijk leven.

Het landelijke klantevredenheids-onderzoek 2009 vindt u hier.

Een samenvatting van de conclusies van hetzelfde onderzoek in 2010 vindt u hier.

Klanttevredenheidsrapporten per vestiging kunt u bij ons opvragen.


Jaarverslag 2010

Wij publiceren dit jaar ons jaarverslag digitaal, mede uit milieu-overwegingen.

Klik hier voor een tijdbalk waarin de hoogtepunten van 2010 per maand te bekijken zijn. Aan het eind van de tijdbalk vindt u een pdf met het formele deel van het jaarverslag en de jaarrekening.

Ons jaarverslag van 2009 ontving de Transparant Prijs van het Oranje Fonds.